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实用的优秀实习报告5篇

美森文秘网 发表于2024-02-03 12:00:06 来源:网友投稿

实用的优秀实习报告专业/班级123131学生姓名学号020xx**792实习单位xxxx汽车销售服务有限公司前言:现在所谓的“4S”也就是:整车销售(Sal下面是小编为大家整理的实用的优秀实习报告5篇,供大家参考。

实用的优秀实习报告5篇

实用的优秀实习报告篇1

专业 / 班级 123131

学 生 姓 名

学 号 020xx**792

实 习 单 位 xxxx汽车销售服务有限公司

前言:现在所谓的“4S”也就是:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey),中国汽车行业开始感受到前所未有的压力。股市分流,原材料价格飙升,物价指数居高不下,燃油税时代日渐临近,这一切都让顾客变得却步不前。作为市场前沿的排头兵,汽车销售顾问的工作压力也变得空前沉重.如何成为一个出色的汽车销售顾问变的尤为重要.既要了解每个销售的流程,又要知道每个客户的需求。同时要熟悉每款车型的优势与特点,在向客户介绍的时候本着最专业的精神为每个客户买到最适合的车。真诚的为每位顾客服务,积极维护老客户,发展新客户。努力去成为一个出色的汽车销售顾问

实习目的:

1. 更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流

2. 了解北京现代的汽车各种品牌,价格,性能

3. 了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用

4. 通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发热情

地点:

北京现代

公司组成:

销售部 维修部 财务部 综合办公室

销售部职员:经理:XXX

销售顾问:XXX

信息员:XXX

实习内容:

1. 掌握北京现代的销售流程

2. 与销售人员搞好关系,从他们那里学习更多的经验

3. 学会运用相应的销售技巧

4. 更好的了解汽车各方面的信息,对各种车型进行比较

5. 真正了解“4S店”的含义

六. 汽车销售流程图:

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约

成交——交车——售后跟踪

1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2. 咨询:咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。

3. 车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。

4. 试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5. 报价协商:通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6. 签约成交:在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7. 交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。

8. 售后跟踪:一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。

实用的优秀实习报告篇2

这是我们第一次去幼儿园观摩实训心情非常地激动。虽然见习的时间只有短短的`两天,但我会牢牢记住这两天做过的事情,就算是一些微不足到的事情我也会牢牢记得,并把它当作宝贵的经验。

在幼儿园和小朋友们一起上课游戏,感觉自己充满了活力与朝气。不仅使心灵都得到了净化,同时我也学到了很多平时课堂上学不到的知识。对于见习我们没什么经验,可是我们目的明确。通过观察与交流了解如何与幼儿相处,还有怎样实地操作处理相关问题,使我们进一步熟悉幼儿园的全面工作,加深对幼儿教育任务的理解。熟练掌握教育教学方法,学会如何组织教学和游戏等活动,获得从事幼教工作的实际能力。这次见习让我们接触到了更多的幼儿,有助于我们和幼儿建立深厚的感情,让我们热爱教育事业更热爱幼儿,增强了我们的事业心和工作责任感。这将为我们今后的工作打下坚实的基础!

观摩实训的第一天也就是六月六号早上七点多,我们在鲍抗抗老师的带领下来到新华幼儿园。在路上我就告诉自己:这是一次难得的见习机会,我应该好好把握,同时我应该把每一次见习都当作是最后一次来好好珍惜,真心对待每一位幼儿教师和每一位幼儿。新华幼儿园大门两边的墙壁上,满是一片暖色调搭配,远远看去给人以温馨的感觉,不用想就知道这里是幼儿园。在大门口的两边有一位老师带领着五六个孩子分别站在门口两侧,是为了迎接其他小朋友入园的,也许我可以理解为是在欢迎我们这支见习的队伍。小朋友们主动向我们问好,我们也及时予以微笑和问候,感觉他们真的好可爱好懂事!

走进大门首先映入眼帘的是两行醒目的标语:家事国事天下事;食品安全是大事!简单的一句话足以说明新华幼儿园对孩子们饮食安全的重视。幼儿园的孩子们正在入园晨检,我们便来到园内的一角等待着分班,音乐响起他们开始做早操了。首先出来的是小班,老师在前面倒着走双手拉着小朋友的小手,其他小朋友依次拉住前面小朋友的衣服,陆续中班、大班的孩子们也出来了。站好队后便开始放音乐了,随着欢快旋律的播放,幼儿教师们开始在本班的队伍前面带操,动作非常规范,她们做得很认真,孩子们学得也很认真。过了一会儿,放了一首叫中国功夫的歌,使孩子们精神百倍。歌唱得铿锵有力,歌词也很好卧似一张弓,站似一颗松,不动不摇坐如钟,走路一阵风,南拳和北腿少林武当功,太极八卦连环掌,中华有神功。这首歌选得好不仅可借歌词来纠正幼儿的不良习惯,还能弘扬和继承我们中华民族的精华。早操结束后我们在小广场集合,迎接我们的是新华幼儿园的副院长,简单的自我介绍之后,们便被她带着分到了不同的班级,我去的是大三班。走进大三班便好像走进了童话的世界,墙壁上五颜六色的全是花形图案,还有许多分区例如有阅读区、练习区、游戏区、饮水区、活动区等。班主任谷老师人很随和,将我们几个安排在教室的最后面,然后对小朋友们说:“后面这几位老师是来给你们打分的,你们要好好表现,得分多的小朋友会有奖励的,下面向几位老师问好”。我们几个也马上回应着问好。王老师开始上课了,小朋友们整齐的坐好,王老师说:“好了,现在我点名。”点完名后王老师领着孩子们朗读古诗。外教课是我印象最深的一堂课,外教老师一进门便已经让班里的孩子们沸腾了,随外教老师进来的还有一位说汉语的老师,便于小朋友与外教老师更好地沟通。外教老师说出一口流利的英语向小朋友们打招呼,接着便开开视频,让孩子们唱英文歌并跳着舞,教室里热闹极了!后来又教了几个单词,反复教孩子们读并纠正读音,读得好的可以做游戏,孩子们玩得不亦乐乎,我看得也心潮澎湃的。小朋友们户外活动的时候,王老师也参与其中,孩子们玩得可开心了。我在旁边观看和谷老师聊了一会,得知新华幼儿园每个班三个老师,两个是负责教学的,一个是负责保育的,几乎所有的老师都是毕业于学前教育专业的。这次见习我尝试了许多人生的不同际遇,它教会了我执著,坚持,奋斗,理解和珍惜,还让我懂得了宽容和喜欢孩子是要有很多耐心的。这正是我们努力的方向。

看着幼儿教师得体的教育教学方式,我知道了自己还有很多方面做得还不够好,这更激起了我对学习知识的热情,我有信心在不久的将来能成为一名合格的幼儿教师!

实用的优秀实习报告篇3

实习目的及任务:

目的是通过参观典型建筑,建筑工地,使我们对所学知识有一个感性认识,对本专业的概貌有一个系统全面的了解,增强我们学习本专业的兴趣。具体目的及任务是:

1、通过参观实际建筑,进一步提高我们对建筑文化、建筑知识以及建筑施工、建筑材料的认识,巩固和扩大所学理论知识,提高学习积极性。

2、通过参观在建工程及阅读施工图纸,进行现场比较,进一步培养我们的空间想象能力,提高识读工程图的能力。

3、通过参观,运用所学知识品评建筑的优缺点,提高自身的观察能力和欣赏水平,为下面的课程设计打下基础。

4、通过实习,了解建筑工程施工工艺,熟悉房屋构造,了解建筑材料的特性及应用。

5、通过实习,培养我们劳动的观点,发扬理论联系实际的作风,为今后从事生产技术管理工作奠定基础。

实习地点:

景湖弯 ,天伦城 ,东.南院 ,岳阳水泥厂, 岳化集团

实习时间:

XX年12月25日到XX年12月29日

实习计划及进度:

1:实习动员,分组安排 ( 25号上午 )

2:景湖弯建筑群参观 ( 25号下午 )

3:观看南院的规划方案视频和东.南院现场参观 ( 26号上午 )

4:天伦城工地参观 ( 27号上午 )

5:南院在建工地参观 ( 27号下午 )

6:岳阳水泥厂参观水泥的生产工艺过程 ( 28号上午 )

7:岳化集团参观火电发电过程及了解工业厂房 ( 28号下午 )

8整理实习报告 ( 29号 )

实习内容及要求

(一)建筑学知识

参观单体建筑及建筑组群,参观特色建筑,了解分析以下内容:

1、根据所学知识,对所参观建筑组群的总平面布局的合理性或不合理性进行分析。

2、参观建筑物外观及内部,了解各层平面布局及房间布置,观察建筑外观特点。运用所学知识分析该建筑平面布局、空间造型和立面处理方法。

3、分析建筑的防火与安全疏散设计是否符合要求。

(二)房屋构造

通过去参观在建工程现场情况,了解以下内容

1、了解该建筑物的结构形式、构造特点、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等级等;

2、了解该建筑物的地基及基础类型、构造形式及施工方法;

3、了解该建筑物的墙体类型、结构布置、细部构造及施工特点;

4、了解该建筑物板、梁、柱等的类型,配筋方式及其与墙、梁的连接构造,了解楼地面、屋面构造及顶蓬构造特点;

5、了解该建筑的楼梯、阳台等的详细构造;

6、了解建筑物的建筑装修构造。

(三)建筑材料

通过去建筑工地和工厂实地参观,了解以下内容:

1、了解水泥、砖、砂子、石子、钢筋等主要材料的规格、标号、特性及使用要求;

2、了解混凝土、砂浆的配合比、标号、生产工艺所用设备以及养护要求;

3、了解各种钢筋加工情况;

4、了解火电厂发电的工艺过程

(四)建筑施工

通过去施工现场参观,要求了解以下内容:

1、了解各施工工种的工艺过程,生产特点以及各工种之间的配合及穿插作业情况;

2、砖混结构施工工序,现浇构件的施工工序;

3、建筑工程与安装工程的施工配合及工序要求;

实习收获和总结:

在孙超法和肖四喜老师的指导下,了解了工地相关的规章制度,了解各种工程程序;通过阅读图纸,了解设计的意图、设计方案、施工细部;了解在工程建设中可能发生的实际问题,并学习切实可行的解决方法等。

  (一)建筑学知识

参观东,南院单体建筑及建筑组群,分析如下:

学校的总体布局采用有利于学科交叉、资源共享的细胞模式系统化布局。各建筑组团有序发展,各组团都有自己的中心,并有便捷的步行系统于相邻组团联系,形成多个独立高效运作的系统。同时也改善各专业封闭独立的传统布局,以整体集中、个性独立的方式既满足学科交叉、高效便捷的要求,又满足各局部功能相对独立的要求。新校区规划以生态环保意识为指导,人与自然共存。充分利用现有地形、地貌营造高雅而有活力的校园文化氛围,并在单体布局中尽可能满足节能通风和环保的要求。充分利用基地现有自然条件,因地制宜。规划不仅对原有环境进行保护,使人工环境与自然环境相互融合合,突出建筑群布置的层次感,同时加强校园环境景观的配套设计,还注意从更高层次来创造一种学府氛围,把人文环境的营造与自然环境的保护结合起来。

校园的规划除了生态环境方面的考虑,还体现在不用尽现有资源,为将来发展留有余地。采用动态发展的原理进行规划,制定利于扩展、具有弹性的校园总体规划,不仅考虑分期建设的可行性,整合新建筑与现有校舍的功能布局,做到远近期结合,注重节约用地,给远期发展留有足够余地,实现校园建设的可持续发展。

观察建筑外观特点:

建筑面积:10600m2,5层,框架结构 建筑的入口对于建筑如同人的脸部一样重要。它的入口处理的很好,又满足了功能的要求,同时建筑总体比例非常合理、协调.

建筑面积:5860m2,3层,砖混结构 它的屋顶如同音乐中主旋律反复出现一样,产生和谐统一美感。

在化工楼参观时发现屋面设有好多的消防管道,同时又设了安全通道.也在景湖弯的地下停车场设有自动消防管道,一有险情就会感应到,自动打开喷头,及时解除险情.这些都是为了满足建筑的防火与安全疏散设计

  (二)建筑施工

通过去参观天伦城,景湖弯,南院在建工程现场情况,一进到施工区,我们一眼就看到了建筑的结构主体,当时结构主体给我的感觉就是不像建筑和不好看。

这个可能是因为它和我所看到的过的已经建好并投入使用的楼不同。主体前面有个很大的场地,这个场地是堆放建筑材料用的,可以看到所堆放的建材主要是钢筋,有水泥、砂、石之类的建材,我们跟着现场管理员上了楼,我们踏上用钢管和铁网搭接成的梯子,开始觉得很危险,四周都有伸出来的钢管或铁条。二三楼的模板和支架已经拆了,我们可以清楚地看到支撑上部重量的柱子很大,大到使我们都觉得层高变小了。在承重柱的四周有很多构造柱,它们是用来加大墙的强度的,以避免因墙身过长导致容易坍塌。一路上去,我们看到上面几层楼板的支架还没有拆,这些支架是用钢管和模板组成的,钢管很密,可见要承受完全没有强度的混凝土板和梁需要很大的支撑力。

上到最上层,我们看到工人们还在绑扎钢筋,柱和梁的钢筋已经绑扎好并放到了模板预留的槽里。我观察了其中的几条梁和柱,就像老师说的:梁的下部是首力筋,主梁有九条,次梁有六条;上不是架立筋,主梁和次梁也不同;受力筋和架力筋之间用箍筋绑扎。而柱子就不一样了,三四条梁要交汇于柱,就必然要使梁的钢筋穿过柱子,这样使得柱头的钢筋十分密集,同时浇筑混凝土时也要注意密实。板的配筋一般有受力筋和架力筋,受力筋在下方,分纵横两路;架力筋在上方,也是纵横两路放着。摆好的钢筋就要用铁丝绑扎好,为了保证面筋不被踩低下去,还要用马蹄筋将其抬高。在看板筋时我们发现连同钢筋一起铺设的还有电线管,这是电专业和结构专业合作的一个体现。在工地我向工人也了解了一些情况,比如, 在砌墙的过程中,如遇到墙要转角或相交的时候,两墙要一起砌起来,在留槎的过程中,可以留斜槎,如果要留直槎,则必须留阳槎,且要有拉结筋,不能留阴槎。比如,钢筋的绑扎,底层基础钢筋的绑扎首先要放样,每一跨度里钢筋的接头数只有25%,即4根钢筋里只有一个接头,另外,接头要尽量放在受压区内。

天伦城的建筑物都是采用框架结构, 它的墙体都是用填充的方法实现的,我们可以看到有些地方已经填充好了,有些地方还没有填充.南院的综合教学楼和学生宿舍都是采用砖混结构,同时在南院学生宿舍当时正在搞基础,我们也看到了它采用的是桩基础,由于那的地基比较好,基础只有2米.在南院的时候工地正在打桩,我把打桩的全部过程也大概看了一下,也向工人师傅了解到了打桩机,他们所用的是柴油打桩机.

实用的优秀实习报告篇4

这个暑假,通过面试,我进入了广州西门子变压器公司品质管理部开始实习。对我来讲外企是新鲜的,是充满好奇的。可是多多少少也在电视或网络上了解过一些,心中有个想法就是在外企工作节奏都是超快的,职工的压力也是超大的。这个暑假就给了我这样一个机会去检验自己的这个想法是否正确。 说道检验,我进的部门就是西门子变压器配变质检部。这个不是我自己能选的,当时只有招这个部门的实习,虽然我更希望自己去销售部。不过我认为这个并无大碍,进什么部门并不重要,重要的是整个公司的一种工作氛围都是值得我去好好感受的。我们部门分为材料检验和过程检验。当然我进去干的就差不多属于文员性质类型的工作。 公司生产变压器,每天都很忙,原来真的是那样。我是真的体会到了外企的节奏,要求每个人都必须精神饱满,头脑保持清醒。他们中午都是没有午休,吃完饭就又开始工作了!几个人的小会,几个部门一起讨论的会议可能随时都会进行,只要有必要,他们就会一起商讨解决的方案,怎样使公司业绩更好。而且他们的工作的程序相当连贯,一个接一个的工序,井然有序。无论哪一个过程出现问题,都能以最快的时间发现问题并及时解决问题。就在这样的工作环境下,公司还外聘了专业人员来协助维护更新程序文件,使公司以最高效率快速发展。 对于公司的管理也是比较人性化的,定期都会进行不同类型有必要作用的培训,使员工们自身能力不断提高。而且都会安排一些旅游给员工及其家人,还有不定期的一些聚会什么的来促进公司职工之间的沟通和交流!这是公司注重内建的具体表现。 工作期间,各个部门的同事都对我很好,给我的感觉就是很亲切。他们有什么帮忙的我都会很热情的去做好我能做的。我说过我喜欢做销售,所以就问经常注意销售部的职工,也问向他们了解一下不想知道的。西门子销售分为投标组,项目管理和售后服务。办公室里最长接触的就是项目管理,就是跟踪管理一个项目,知道安装完成,之后的事就要交给售后了。当然中间这个过程是复杂的也是很累的,不过我还是挺喜欢这种充实的生活,累并快乐着嘛!所以,我自己就希望毕业后能在电力行业干销售这方面的工作,只要干自己喜欢的就不会难。 很多同学都会问我进去是不是干一些打杂的,做些琐碎的事,没有接触到实际工作。我的回答是,我不是打杂的,工作虽然并不需要太多专业知识但却必须用心。部门里有什么事我不懂的,经理或者同事都会很仔细的并用很通俗的语言跟我讲清楚,让我不只是做这事却不知道为什么是这样,而是让我了解生产变压器的每一个工序流程。他们还会带我去车间学习具体各个工序是怎样进行的,有个立体的思维,而不是凭空想象! 公司无论职工还是领导对我的态度让我觉得自己就是西门子的正式员工,我愿意每天很早起去工作。即使是起晚了我也会用尽力气跑到等班车的地方赶上车,不想做事三天打渔两天晒网的,这样给人的印象就不好了。我都希望自己能够做到最好,让我的经理和同事满意。 到最后要离开的时候,我要把一切事物都做好了才舍得离开,要让经理省心。我们经理是个好领导,一点没架子,总是以身作则。我很感谢他着差不多快两个月的照顾。还有其他同事也一样,还一起吃饭算是送别,我很感动也很感谢!我不过一个小小的实习生他们这么对我,我真是觉得很开心! 经理在我走那天发的那条短信说也很感谢我给公司带来的快乐,让我好好享受我的大学生活!顿时觉得我这个假期过得相当有意义,给我留下了难忘的回忆,也是一次特别的体验。 同时也深刻体会到,对与我们广大大学生实习生而言,在这过程中只要你虚心求教,认真做事,用人单位都会看在眼里,相信实习结束后都会会获得一个不错的成绩,所以面对实习,我们都要要先学会做人再学会做事。不要始终把自己定位为实习生,觉得呆一两个月就要走了,只是临时过客,要把自己真正融入单位,成为其中的一员。眼光放低些,不要好高骛远,要立足岗位,从小事做起,这样才会有成长的空间。这样也算是为以后工作做铺垫,一定是有益无害的!

实用的优秀实习报告篇5

魔境三部曲之“无路可逃”

病史

男,33岁,初中文化,河北人。幻听近六年,近三年有冲动性毁物。家族方面没有遗传史。

20xx年,给原厂长收拾遗物的时候,把原厂长抽屉里的钱交给领导,尔后厂长的儿子却说他私吞了钱,要去公安局告他。事后不久,开始在单位里不说话,每天剪纸钱,烧纸。无法正常工作。回家后整天看电视,觉得有东西控制他的行为。每天要喝二两白酒,一瓶啤酒。偶尔觉得耳边有声音,还有对话。四五个人的声音轮流说。

20xx年1月,逐渐起觉得有许多人和他说话,患者自认为是有机器发射电信号,在折磨他。看书时有机器说出其内容,看到哪读到哪;想做什么的时候,声音就告诉他什么。后来有声音告诉他是刘文汉家的(原电力局局长)电脑控制他。他冲到刘文汉家,砸他家的玻璃,事后说是有人控制他去的。由于家中无人护理,20xx年入院。

20xx年6月~9月,在河北某医院就医,用氯氮平治疗。出院一月余,自己停药。总觉得有什么声音在响,每天喝酒。对家人说有人加害于他,并抠出石英钟的电池。

20xx年7月~12月,在大兴精神病医院住院117天,仍用氯氮平治疗。

20xx年12月出院后,在家人的督促下服药11月后又自动停药。

询问

医生:你是几天前过来的?

患者:十天前,家里人陪着过来的。

医生:你知道为什么你来这吗?

患者:我原来就住过,在平泉。这块是最后一个了。必须得住院,大夫没法治了。我有幻觉,幻听。

学生:你觉得有人在说话,那究竟是怎样的一种声音呢?

患者:几个人轮着说,不是自己的声音,只要是思维范围以内的,它都说。四五个人的声,有男有女,有老有少的。要想才能说。有可能是机器自动在那里干活,上着频率呢。

医生:都说些什么呢?

患者:什么都说,拿个馒头,就说拿个馒头吃。说的都和自己有关系,但就不是自己的声。

学生:有不说的时候吗?

患者:没有吧。睡着了它就不说了。

医生:这机器只控制你,它能控制别人吗?

患者:捎带也可以吧。那个机器是上频率的,变一下频率应该可以。我妈就在外面的房间,要控制她也行,只是主要是控制我。

学生:那你现在还可以听到这个声音吗?

患者(想了一会,仿佛在仔细地听):小多了

学生:那机器通过什么方式控制的呢?

患者:通过电线。

学生:那没有电线的地方是不是就没有声音了呢?

患者:不可能有没有电线的地方。

学生:那荒郊野外呢?

患者:外面也有高架线啊,还是可以被控制的。

医生:你是砸人家家玻璃了吧?

患者:我就是去看看,我怀疑。老家伙当过局长,他家胡同那块有两间大瓦房,我总是怀疑是他干的。他家离我家很远的,有三四里地呢。

学生:那你又是怎么认识这个刘文汉的呢?

患者:他以前是我们电力局的局长,家挺宽敞的,以前我在那里上班时就老糊弄(整)我,每天不务正业。

学生:刘文汉家有电脑吗?

患者:有,机器影没见着。它可以控制活人,浑身上下每个细胞都可以被控制。

学生:那你受那个机器控制后身体有什么反应吗?

患者:没劲发软,特别是生殖那一块。它控制着我的胳膊和腿,还有身体发紧,像被舒了皮一样。

学生:是什么时候机器都可以控制你吗?

患者:很少有不受控制的时候,睡着也能听到。

学生:那你晚上可以睡觉吗?

患者:那就是看机器让你睡多久啦。机器一打开,就不可以睡了。

学生:机器为什么要控制你呢?

患者:我也不知道为什么,机器就这么干的,我得反抗,砸人家家玻璃就是反抗,把这个机器弄没了,就行了。

学生:那要是我们把那机器关了,你是不是就好了?

患者:(大惊)你们是谁派来的?

(沉默很长时间)

医生:没关系,你要是不想说也可以不说。回去吧。

分析

符合精神分裂一系列典型症状。典型的偏执型精神分裂,症状以妄想和幻听为主。

症状一:幻听。典型的幻听,无法分辨内在和外在的声音。

症状二:妄想。被害妄想、被控制感、夸大妄想。

症状三:紧张行为,表现为不停抖脚。

我的感受

这一个病人的症状实在是太典型了。从课上听来的所有关于被害妄想和被控制感的症状都可以用上。

从他一进门,我就有一种感觉:他是一个精神病人。从他的眼神就可以分明的看出来。他用手端着一个杯子,这样的姿势让我有一点紧张,就像前面讲过的一样,他坐在离我不远的地方。我注意到他的杯子是塑料的,却装着热水,这让我联想是不是为了安全考虑呢?本来想在最后问一下这个问题,但是却被后来突发的状况给忽略了。

在他回答我们问题之初,就发现他一直在抖脚,抖脚的频率很高,并且有很大的声音。虽然我们都一直在看着他的脚,但他却像没有任何感觉一样,继续抖脚,还越来越大声。在我们眼光的提示下,医生终于发现了这一问题,她马上用手按住病人的膝盖问道:“你可以不抖吗?”他说可以,并且停止抖动。医生继而将他的两臂平举,问到:“可以么?可以这样做吗?”病人有些疑惑地说可以。接下去的谈话一开始,病人迅速开始抖动另一只脚,而医生并没有管。

当时就觉得,医生就是医生。她这样做,其实是在对病人的一些动作做出检查,如果病人不可以停止抖动,那么也就可以断定是无意识的行为,继而检查他是否伴有振颤。结果是两样都不是,那么医生视而不见,坐而不管也是很正常的了。真心的佩服医生的素质,想像如果是我,我一定会很紧张的问怎么了,可不可以不抖,为什么要抖这样的话;却不会想到要进行真正的检查。

第二个波折发生在有一位同学问说:“我们把机器关了,你是不是好了?”病人突然大惊失色的问到:“你们是谁派来的?”他当时的攻击性让我们全都吓了一跳。事后回想起来,可能是当时同学的口气太不好了,带有明显怀疑甚至是挑衅的原因。这也在提醒我们,精神病人事实上比我们想像得要脆弱很多,对于他们,我们需要小心的保护,而不是怀疑和轻视。总之,我是吓到了,真的吓到了。

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